岗位描述：

1.在质量规划中心负责人的领导下工作。

2.负责分管医院陪护、居家养老项目质量管控工作，包括定期对项目服务质量的督查，找出痛点问题进行分析，提出改进建议。

3.负责不良事件的调查分析，对不良事件提成改进措施，跟踪改进效果。

4.协助质量规划中心制定年度、月度培训计划，有序开展各项培训工作。根据负责项目质量痛点问题开展培训工作。

5.定期分管项目安全隐患的排查，采取预防措施，降低不良事件发生率。

6.负责满意度调查，每月征求家属、老人、医院护士长、医疗领导的满意度，分析满意度的情况，针对不满意的问题，提出改进措施，跟踪改进成效。

7.每月对项目服务质量进行汇总分析、汇报。

任职要求：

1.大专或本科及以上学历，护师以上级别，有护理或养老工作经验，有管理的经验优先。 

2.掌握老人护理或内科护理工作，有培训工作经验和培训能力。

3.形象良好，身体健康，性格稳重，有亲和力，善于沟通。

4.有开拓能力，具有较强的服务意识和团队协作精神。

5.具有良好的工作态度，能吃苦耐劳，有较强的责任心。